É imprescindível que os produtos estejam sem indícios de lavagem e de uso, sem odores, sem manchas e sem nenhum tipo de alterção. Além disso, a etiqueta do produto deve estar fixada à peça.
As condições do produto serão analisadas. Se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, temos o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado para você.
Em caso de troca, você tem até 30 dias corridos da data de recebimento de seu produto para fazer a solicitação. O reenvio da primeira troca fica por nossa conta e via PAC. Se caso o cliente nos contactar precisando do envio via SEDEX, conseguimos ajudar cobrando a diferença de envio.
Já em caso de desistência da compra, você poderá receber o reembolso ou o estorno da transação efetuada caso o produto:
Tenha sido recebido há no máximo 7 dias corridos;
Não apresente nenhuma das características relatadas acima;
Seja encaminhado em sua embalagem original;
Esteja acompanhado de sua nota fiscal;
Em caso de defeito no produto, a Shorts Co. oferece uma garantia de 30 dias para troca. Caso receba um produto com alguma falha ou defeito e não o tenha utilizado, nos comunique dentro desse prazo e faremos o possível para resolver o problema.
