É imprescindível que os produtos estejam sem indícios de lavagem e uso, sem odores, sem manchas e sem nenhum tipo de alteração.
A etiqueta do produto deve estar fixada à peça para que as condições do mesmo possam ser analisadas. Se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, temos o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado de volta.
Em caso de troca, você tem até 30 dias corridos da data de recebimento de seu produto para fazer a solicitação. O reenvio da primeira troca fica por nossa conta e via PAC. Se caso o cliente nos contactar precisando do envio via SEDEX, conseguimos ajudar cobrando a diferença de envio.
Já em caso de desistência da compra, você poderá receber o reembolso ou o estorno da transação efetuada caso o produto:
Em caso de defeito no produto, a Shorts Co. oferece uma garantia de 30 dias para troca.
Caso receba um produto com alguma falha ou defeito e não o tenha utilizado, nos comunique dentro desse prazo e faremos o possível para resolver o problema.
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