Deseja trocar ou devolver o seu pedido?

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É imprescindível que os produtos estejam sem indícios de lavagem e uso, sem odores, sem manchas e sem nenhum tipo de alteração.

A etiqueta do produto deve estar fixada à peça para que as condições do mesmo possam ser analisadas. Se for verificado que a peça não foi enviada dentro das condições exigidas, temos o direito de não aceitar a troca, e o produto será reenviado de volta.

Em caso de troca, você tem até 30 dias corridos da data de recebimento de seu produto para fazer a solicitação. O reenvio da primeira troca fica por nossa conta e via PAC. Se o cliente nos contatar precisando do envio via SEDEX, conseguimos ajudar cobrando a diferença de envio.

Já em caso de desistência da compra, você poderá receber o reembolso ou o estorno da transação efetuada caso o produto:

1. Tenha sido recebido há no máximo 7 dias corridos;
2. Não apresente nenhuma das características relatadas acima;
3. Seja encaminhado em sua embalagem original;
4. Esteja acompanhado de sua nota fiscal.

Em caso de defeito no produto, a Shorts Co. oferece uma garantia de 30 dias para troca.
Caso receba um produto com alguma falha ou defeito e não o tenha utilizado, nos comunique dentro desse prazo e faremos o possível para resolver o problema.

Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!